Tủ lọc sóng hài ATELEC – giải pháp tối ưu cho hệ thống điện công nghiệp

Tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC là giải pháp hiện đại giúp loại bỏ sóng hài, bảo vệ thiết bị điện, giảm tổn thất điện năng, tối ưu chi phí sản xuất cho doanh nghiệp của bạn.

1. Sóng hài là gì?

Sóng hài là loại nhiễu sóng gây ảnh hưởng trực tiếp đến lưới điện. Dòng điện sóng hài méo mó và không có dạng hình sin. Chúng được sinh ra từ các tải phi tuyến như máy hàn, lò hồ quang, lò trung tần, bộ nạp ắc quy, biến tần, thiết bị văn phòng (máy tính, máy in, server,…) và trả ngược lại lưới điện thông qua dây dẫn.

Biểu đồ sóng hài
Biểu đồ sóng hài

2. Tại sao cần lọc sóng hài khỏi hệ thống điện công nghiệp?

Sóng hài là tác nhân gây hại cực kỳ nghiêm trọng đến hệ thống điện thông qua việc làm giảm chất lượng điện năng và gây ra nhiều vấn đề cho lưới điện, ảnh hưởng đến hiệu suất hoạt động của thiết bị điện.

  • Các thành phần sóng hài cộng thêm công suất ảo vào tổng công suất tiêu thụ của máy biến áp, làm máy biến áp quá tải, phát nóng và cháy mặc dù tải chỉ tiêu thụ công suất trung bình.
  • Làm phát nóng, cháy dây dẫn các tổn thất nghiêm trọng trong hệ thống điện.
  • Dây dẫn trung tính trong hệ thống 3 pha bị đốt nóng hoặc cháy.
  • Điện áp N-G (trung tính -đất) quá lớn.
  • Cầu dao nhảy không rõ lí do.
  • Hỏng tụ điện bù công suất phản kháng PF.
  • Nhiễu trong hệ thống truyền thông. Tụ bùcuộn kháng, máy biến áp có thể tạo thành mạch LC cộng hưởng dòng sóng hài lên gấp nhiều lần gây quá tải tụ và máy biến áp, dẫn tới cháy nổ tụ và máy biến áp.

Do đó, các khu công nghiệp, các tòa nhà thương mại lớn và nhiều đơn vị có hệ thống điện phức tạp, yêu cầu sự ổn định và chất lượng điện cao có hệ thống điện lớn đều cần sử dụng giải pháp lọc sóng hài.

Tác hại của sóng hài gây ra trong hệ thống điện nhà máy
Tác hại của sóng hài gây ra trong hệ thống điện nhà máy

3. Các giải pháp công nghệ lọc sóng hài hiện nay

Với nhiều năm kinh nghiệm tư vấn và cung cấp giải pháp lọc sóng hài, AT Đông Dương giới thiệu đến quý khách một số giải pháp lọc sóng hài có thể sử dụng hiện nay.

– Dùng cuộn kháng AC hoặc dùng Cuộn kháng DC cho biến tần: đây là phương pháp đơn giản nhất để giảm sóng hài bằng cách mắc nối tiếp với phụ tải phi tuyến như biến tần, thường được ứng dụng khi cần lọc nguồn lưới bị nhiễu nặng và yêu cầu giảm sóng hài không phải là ưu tiên hàng đầu.

– Giải pháp nghịch lưu 12 xung: phương pháp này có hiệu suất cao nhất trong việc làm giảm sóng hài, tuy nhiên, quy trình lại phức tạp nhất.

– Sử dụng loại biến tần có sóng hài thấp: Trong ứng dụng đòi hỏi cao về sóng hài, sử dụng biến tần có sóng hài thấp là giải pháp tối ưu. Những biến tần ấy sử dụng công nghệ làm giảm sóng hài mà không cần tới bộ lọc ngoài hay biến áp đa xung với tổng độ méo dạng hài dòng điện (THDi) nhỏ hơn 5%. Biện pháp này chỉ phù hợp cho tải sử dụng biến tần, không xử lý sóng hài từ các thiết bị phi tuyến khác trong hệ thống.

– Bộ lọc sóng hài: bao gồm 2 loại

+ Bộ lọc thụ động: 

Bộ lọc thụ động (PHF – Passive Harmonic Filter) bao gồm nhiều cuộn kháng và tụ điện được lắp đặt thành mạch cộng hưởng để loại bỏ tần số của bậc hài. Một hệ thống có nhiều bộ lọc thụ động sẽ giúp cho loại một vài bậc sóng hài.

Bộ lọc sóng hài thụ động có thiết kế đơn giản hơn bộ lọc sóng hài tích cực và thường được sử dụng trong các trường hợp không yêu cầu quá cao về kiểm soát sóng hài. Một điểm cần lưu ý nữa là hiệu suất lọc của bộ lọc thụ động có thể suy giảm theo thời gian và các tương tác của hệ thống lưới phân phối của bộ lọc sóng hài thụ động không phải lúc nào cũng theo ý muốn của người thiết kế.

Tủ lọc sóng hài thụ động gồm cuộn kháng và tụ bù
Tủ lọc sóng hài thụ động gồm cuộn kháng và tụ bù

+ Bộ lọc tích cực:  

Bộ lọc sóng hài tích cực (AHF – Active Harmonic Filter) là công nghệ lọc sóng hài tiên tiến nhất hiện nay. Thiết bị này phân tích dòng điện, điện áp và phát hiện các thành phần sóng hài thông qua bộ vi xử lý và mạch điện tử, sau đó làm giảm thiểu sóng hài bằng cách sản sinh các dạng sóng hài đối nghịch.

Bộ lọc tích cực có thể tích hợp vào bộ phận chỉnh lưu của biến tần, UPS, các thiết bị điện tử công suất khác nên có thể xử lý bậc sóng hài của đa số tải phi tuyến. Hiệu quả lọc sóng hài của bộ lọc tích cực có thể lên đến 95% hoặc cao hơn.

Bộ lọc sóng hài tích cực thường được ứng dụng trong hệ thống điện phức tạp, nhà máy công nghiệp, trung tâm dữ liệu, sân bay, tòa nhà lớn, những nơi yêu cầu cao về sự ổn định và chất lượng điện năng.

Tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC
Tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC

ATELEC là một trong những đơn vị cung cấp giải pháp lọc sóng hài uy tín tại Việt Nam, thuộc Công ty TNHH AT Đông Dương với nhiều năm kinh nghiệm phân phối thiết bị điện công nghiệp cho doanh nghiệp, tổ chức trong ngành. Quý khách hàng cần tư vấn giải pháp phù hợp hãy liên hệ với chúng tôi qua phương thức liên lạc bên dưới.

4. Tiêu chí lựa chọn giải pháp lọc sóng hài

Khi chọn phương pháp lọc sóng hài (harmonic filtering) cho doanh nghiệp, các tiêu chí quan trọng cần xem xét bao gồm:

– Mức độ nhiễm sóng hài: Ở giai đoạn này bạn có thể chọn những đơn vị chuyên đánh giá và triển khai giải pháp lọc sóng hài (như ATELEC) để tiến hành đo đạc kết quả chính xác nhất. Kỹ thuật viên của ATELEC sẽ đến tận nơi để đo lường, phân tích tình trạng sóng hài và tình trạng hệ thống điện của doanh nghiệp, sau đó sẽ tư vấn giải pháp lọc sóng hài tối ưu.

– Mục tiêu lọc sóng hài: Doanh nghiệp cần làm rõ mục tiêu lọc sóng hài của mình: lọc sóng hài để đáp ứng theo Thông tư 30 và Thông tư 39 của Bộ Công Thương hay để đảm bảo công suất vận hành ổn định của nhà máy, tối ưu chi phí về lâu dài.

Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp sóng hài tối ưu, vừa đáp ứng Thông tư 30 và Thông tư 39 của Bộ Công Thương vừa đảm bảo công suất vận hành ổn định của nhà máy, tối ưu chi phí về lâu dài thì có thể cân nhắc lựa chọn bộ lọc sóng hài tích cực.

Tiêu chí lựa chọn bộ lọc sóng hài tích cực chất lượng bao gồm:

  • Khả năng giảm méo dạng dòng điện (THD-I): Đạt hiệu suất lọc từ 95% đến 99%, giảm méo sóng hài xuống dưới 5% hoặc thấp hơn, tùy theo yêu cầu của hệ thống.
  • Dải tần số lọc: Có khả năng xử lý nhiều bậc sóng hài khác nhau, càng nhiều bậc thì càng tốt, đặc biệt các bậc chính như 3, 5, 7, 11 và 13.
  • Khả năng điều chỉnh linh hoạt: Bộ lọc có thể tự động điều chỉnh để phù hợp với các thay đổi trong hệ thống điện giúp xử lý sóng hài trong hệ thống tải thay đổi nhanh.
  • Tương thích với lưới điện: Hoạt động ổn định trong các hệ thống có điện áp và tần số thay đổi (ví dụ, lưới điện không ổn định).
  • Khả năng mở rộng: Dễ dàng bổ sung thêm thiết bị hoặc nâng cấp để đáp ứng nhu cầu mở rộng trong tương lai.
  • Hiệu quả bù công suất phản kháng: Một số bộ lọc tích hợp khả năng bù công suất phản kháng, giúp cải thiện hệ số công suất.
  • Cài đặt và vận hành: Bộ lọc dễ cài đặt và vận hành, có giao diện thân thiện (màn hình HMI, phần mềm điều khiển).
  • Khả năng điều chỉnh tham số: Có thể tùy chỉnh các tham số lọc theo yêu cầu cụ thể của hệ thống.
  • Thiết kế bền bỉ: Bộ lọc có độ bền cao, hoạt động ổn định trong môi trường công nghiệp.
  • Dễ dàng bảo trì: Thiết bị dễ bảo trì, có sẵn phụ tùng thay thế.
  • Nhà cung cấp uy tín: Nhà cung cấp có kinh nghiệm lâu năm, triển khai thành công nhiều dự án, cung cấp hướng dẫn sử dụng, đào tạo kỹ thuật và hỗ trợ lắp đặt, có chế độ bảo hành rõ ràng và dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng khi có sự cố.

5. Tủ lọc sóng hài ATELEC – giải pháp tối ưu cho hệ thống điện công nghiệp

Trong ngành công nghiệp, kiểm soát được thiết bị, máy móc và kinh phí vận hành là nhân tố quan trọng góp phần giúp doanh nghiệp bảo vệ lợi nhuận, tăng khả năng cạnh tranh. Để đạt được mục tiêu này, doanh nghiệp nhất định phải lưu tâm về tác hại của sóng hài và có biện pháp loại bỏ nó.

Tủ lọc sóng hài ATELEC là một trong những giải pháp lọc sóng hài hiệu quả nhất hiện nay. Đây là thương hiệu thiết bị điện công nghiệp hàng đầu Việt Nam do Công ty TNHH AT Đông Dương đăng ký bản quyền, nghiên cứu và phát triển sản phẩm.

Tủ lọc sóng hài ATELEC
Tủ lọc sóng hài ATELEC

AHF – tủ lọc sóng hài ATELEC phát hiện dòng điện tải theo thời gian thực thông qua máy biến dòng bên ngoài (CT), tính toán thành phần sóng hài/phản kháng của dòng điện tải thông qua DSP bên trong và gửi thành phần này đến IGBT bên trong thông qua tín hiệu PWM, sau đó tạo ra dòng điện bù có cùng biên độ nhưng góc pha ngược với sóng hài/công suất phản kháng được phát hiện để đạt được chức năng lọc/bù.

Các loại tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC:

AT Đông Dương cung cấp nhiều loại tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC, đáp ứng nhu cầu đa dạng của doanh nghiệp, phù hợp cho các hệ thống điện có tải điện trung bình đến tải điện lớn. Dưới đây là một số mẫu tủ nổi bật để quý khách tham khảo:

  • Tủ AHF 400V 200A với 2 mô đun 100A
  • Tủ AHF 400V 300A với 3 mô đun 100A
  • Tủ AHF 400V 400A với 4 mô đun 100A
  • Tủ AHF 400V 500A với 5 mô đun 100A
  • Tủ AHF 400V 600A với 4 mô đun 150A

Bộ phận Kỹ thuật của ATELEC sẵn sàng hỗ trợ nếu quý khách chưa rõ nên chọn loại tủ lọc sóng hài nào phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Tùy theo nhu cầu của Quý doanh nghiệp mà chúng tôi sẽ điều chỉnh công suất của tủ lọc sóng hài.

Chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát và tư vấn chi tiết về loại tủ phù hợp nhất với hệ thống điện và quy mô của quý doanh nghiệp, đảm bảo mang lại hiệu quả tối ưu và đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.

6. Ưu điểm của tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC

Lọc sóng hài tích cực là công nghệ lọc sóng hài tiên tiến nhất hiện nay giúp xử lý đa dạng hệ thống điện. Với nhiều ưu điểm vượt trội, tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC có thể được ứng dụng trong các ngành công nghiệp: nhà máy thép luyện thép, sản xuất ô tô, xi-măng, xưởng in ấn, dệt may, hệ thống cáp treo, khu thương mại, building, khu công nghệ cao sản xuất thiết bị điện tử, phòng thí nghiệm và các nhà máy sản xuất loại khác.

+ Lọc sóng hài: Giảm đến 97% sóng hài sinh ra, có thể lọc sóng hài từ bậc thứ 2 đến bậc thứ 50 ngẫu nhiên cùng lúc, đặc biệt là các bậc chính như 3, 5, 7, 11 và 13

+ Bù công suất phản kháng: Bù điện dung & cảm ứng (-1 ~ 1) vô cấp

+ Phản hồi nhanh, đáp ứng tức thời với sự thay đổi của hệ thống điện.

+ Tuổi thọ hơn 100.000 giờ (hơn mười năm)

+ Giao diện đơn giản dễ sử dụng với màn hình HMI màu cảm ứng đa chức năng LCD, có nhiều option điều chỉnh linh hoạt trên màn hình

+ Tủ có nhiều ngăn chứa, cho phép lắp đặt thêm mô đun vào tủ để tăng công suất lọc sóng hài khi doanh nghiệp có ý định mở rộng quy mô sản xuất trong tương lai

+ Mỗi mô đun có một màn hình HMI để điều khiển riêng từng mô đun, bên ngoài tủ có một màn hình HMI tổng để điều khiển toàn bộ mô đun

+ Thiết kế đèn led đỏ báo hiệu sự cố, đèn led xanh báo hiệu tủ đang chạy

+ Đặc tính của thiết bị lọc không ảnh hưởng bởi nguồn và không cộng hưởng với hệ thống nên hoạt động an toàn.

+ Thi công đấu nối với nguồn dễ dàng.

+ Phù hợp tiêu chuẩn G5/4 hoặc IEEE-519, TCVN.

+ Đáp ứng yêu cầu an toàn về mức sóng hài theo Thông tư 39, 30 của Bộ Công thương

Tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC
Tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC

7. Thông số kỹ thuật của tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC

Mô đun lọc sóng hài tích cực (hay Bộ lọc công suất chủ động AHF) là thành phần quan trọng của tủ lọc sóng hài. Bên trong tủ có thể lắp đặt từ 1 đến 4 mô-đun tùy theo công suất và nhu cầu lọc sóng hài của khách hàng.

*Thông số hệ thống:

  • Điện áp lưới đầu vào định mức: 380V (-20% ~ +20%)
  • Tần số định mức: 50Hz (45Hz 〜 55Hz)
  • Cấu trúc lưới điện: 3P3W/3P4W (400V)
  • Biến dòng: 100/5 〜 5,000/5
  • Cấu trúc mạch: 3 cấp
  • Hiệu suất tổng thể: ≥ 97%
  • Tiêu chuẩn: JB/T 11067-2011, DL/T 1216-2013

*Hiệu suất:

  • Thời gian phản hồi: < 10ms
  • Hệ số công suất mục tiêu: 1
  • Làm mát: không khí thông minh, thông gió tuyệt vời
  • Mức độ tiếng ồn: < 65dB

*Khả năng giám sát và truyền thông của mô đun:

  • Giao diện truyền thông: RS485, Giao diện CAN
  • Giao thức truyền thông: Giao thức Modbus
  • Giao diện hiển thị mô-đun: Màn hình màu cảm ứng đa chức năng LCD (tùy chọn)
  • Chức năng bảo vệ: Bảo vệ quá áp, bảo vệ dưới áp, bảo vệ ngắn mạch, bảo vệ quá dòng, bảo vệ quá nhiệt, bảo vệ lỗi ổ đĩa
  • Báo động lỗi: Hỗ trợ giám sát độc lập hoặc giám sát tập trung

*Điều kiện lắp đặt và làm việc của tủ và mô đun:

  • Nhiệt độ môi trường xung quanh:  -10℃ ~ +40℃
  • Độ ẩm tương đối: 5%〜 95%, không ngưng tụ
  • Độ cao: ≤ 1500m,1500~3000m (giảm định mức 1% trên 100m) theo GB/T3859.2
  • Điều kiện môi trường: không có khí và hơi nước độc hại, không có bụi dẫn điện hoặc nổ, không có rung động cơ học nghiêm trọng
  • Lắp đặt ngoài trời: Nên dành ít nhất 15cm không gian cho các cửa thoát khí trên và dưới của mô-đun và ít nhất 60cm không gian cho mặt trước và mặt sau của tủ để dễ bảo trì.

Kích thước và cấu trúc của tủ lọc sóng hài ATELEC
Kích thước và cấu trúc của tủ lọc sóng hài ATELEC

Kích thước và cấu trúc của tủ lọc sóng hài ATELEC
Kích thước và cấu trúc của tủ lọc sóng hài ATELEC

8. Tại sao nên lựa chọn tủ lọc sóng hài ATELEC

– Tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC có thể đạt hiệu suất lọc đến 97% và đạt được độ biến dạng sóng hài sau khi lọc dưới 5% hoặc thấp hơn; xử lý đa bậc sóng hài, có thể lọc tới bậc hài thứ 50. Quý khách có thể xem chi tiết trong phần Ưu điểm.

– Tủ lọc sóng hài ATELEC được chế tạo dựa trên công nghệ hiện đại, đảm bảo hiệu suất ổn định và bền bỉ trong suốt quá trình sử dụng, không làm tổn hao điện năng, giá thành hợp lý giúp tối ưu chi phí về lâu dài.

– Nhờ khả năng khử và khắc phục các sự cố của sóng hài (nóng cáp, gây tiếng ồn, gây nhiễu, nổ tụ điện), tủ lọc sóng hài ATELEC giúp nâng cao chất lượng điện, tiết kiệm điện, tiết kiệm chi phí vận hành cho doanh nghiệp.

– Tủ lọc sóng hài ATELEC được thiết kế với các tính năng bảo vệ an toàn, giúp bảo vệ hệ thống điện và thiết bị khỏi các sự cố có thể xảy ra, dễ dàng bảo trì và có sẵn phụ tùng thay thế.

– AT Đông Dương (công ty mẹ của ATELEC) là nhà cung cấp, phân phối thiết bị điện công nghiệp uy tín ở trong và ngoài nước; có nhiều năm kinh nghiệm tư vấn và triển khai thành công nhiều dự án; cung cấp hướng dẫn sử dụng, đào tạo kỹ thuật và hỗ trợ lắp đặt, có chế độ bảo hành rõ ràng và dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng khi có sự cố.

– Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẵn sàng khảo sát, đo và tư vấn chất lượng điện năng miễn phí, tư vấn giải pháp lọc sóng hài miễn phí. Sau khi khách hàng đồng ý với giải pháp mà ATELEC đề xuất và ký hợp đồng, chúng tôi vận chuyển, lắp đặt và bàn giao sản phẩm tận nơi, đảm bảo quy trình diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.

ATELEC khảo sát, vận chuyển và cài đặt tủ lọc sóng hài tại nhà máy của khách hàng
ATELEC khảo sát, vận chuyển và cài đặt tủ lọc sóng hài tại nhà máy của khách hàng

9. Kinh nghiệm triển khai dự án tủ lọc sóng hài tích cực của ATELEC

ATELEC đã triển khai thành công tủ lọc sóng hài ATELEC tại nhiều nhà máy, doanh nghiệp, công trình lớn, minh chứng cho hiệu quả và độ tin cậy của sản phẩm. Trước khi lắp đặt, chúng tôi đã tiến hành khảo sát tận nơi tại từng dự án để hiểu rõ nhu cầu và điều kiện cụ thể của hệ thống điện. Dưới đây là hình ảnh về một số dự án nổi bật của AT Đông Dương.

9.1 Sân bay Nội Bài

Hệ thống đèn led trên đường băng phát sinh sóng hài và gây hại cho lưới điện. Đội ngũ ATELEC đã tiến hành khảo sát tận nơi và lắp đặt thành công bộ lọc sóng hài ATELEC cho hệ thống đèn led tại sân bay Nội Bài.

Cung cấp giải pháp lọc sóng hài cho sân bay Nội Bài
Cung cấp giải pháp lọc sóng hài cho sân bay Nội Bài

9.2 Nhà máy CADI-SUN Hải Dương

Nhà máy CADI-SUN sử dụng nhiều máy móc, động cơ cùng lúc phục vụ hoạt động đúc, cán kéo đồng, sản xuất dây điện, cáp điều khiển, dây điện từ,… gây ra sóng hài. Theo yêu cầu của Cadisun, ATELEC đã đến khảo sát thực tế và lắp đặt tủ lọc sóng hài ATELEC tại trạm biến áp của nhà máy.

Tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC được lắp tại nhà máy CADI-SUN
Tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC được lắp tại nhà máy CADI-SUN

Và còn rất nhiều dự án về tủ lọc sóng hài khác đã được triển khai thành công (được ghi rõ trong hồ sơ năng lực) như: dự án lắp đặt tại nhà máy Seojin Việt Nam, dự án tại nhà máy lắp đặt bồn nước của Tập đoàn Tân Á Đại Thành, nhà máy Điện Quang, nhà máy Kyungsin Nghệ An, Công ty TNHH Tân Trang Long,…

10. Tủ lọc sóng hài ATELEC là giải pháp tối ưu về kinh tế cho doanh nghiệp

Trong hệ thống điện công nghiệp (các doanh nghiệp sản xuất, khu công nghiệp và nhà máy có hệ thống điện lớn), sóng hài không chỉ giảm tuổi thọ của máy móc mà còn ảnh hưởng tiêu cực kinh tế và hoạt động sản xuất.

Các nhà máy quy mô lớn thường phải chạy nhiều động cơ cùng lúc để xử lý khối lượng lớn công việc trong thời gian ngắn. Khi doanh nghiệp chạy nhiều động cơ cùng lúc, nếu không có biện pháp lọc hay kiểm soát sóng hài có thể làm quá tải hệ thống, tăng công suất nhu cầu hoặc làm máy ngừng chạy, hỏng hóc (do nguồn bị quá tải). Lúc này, doanh nghiệp sẽ phải thay thiết bị hỏng do ảnh hưởng của sóng hài, dẫn đến tăng kinh phí đầu tư lên 15% và chi phí vận hành 10%.

Vì thế, lọc sóng hài là “nhiệm vụ sống còn” mà doanh nghiệp cần phải tiến hành. Với khả năng lọc sóng hài lên đến bậc 50 và giảm đến 97% sóng hài sinh ra, tủ lọc sóng hài ATELEC chính là giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu về kinh tế, giảm kinh phí đầu tư và chi phí vận hành.

Tủ lọc sóng hài tích cực ATELEC có giá thành cạnh tranh hơn so với các sản phẩm cùng ngành trên thị trường (chỉ từ 100 – 500 triệu tùy thuộc vào số lượng, công suất máy và nhu cầu của khách hàng). Mức giá này hoàn toàn xứng đáng với chất lượng, hiệu suất và hiệu quả kinh tế mà thiết bị mang lại.

11. Hỗ trợ sau khi lắp đặt tủ lọc sóng hài ATELEC

– ATELEC cam kết bảo hành 12 tháng đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. Trong thời gian này, mọi lỗi do nhà sản xuất sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

– Hỗ trợ từ xa: Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hướng dẫn xử lý các vấn đề kỹ thuật đơn giản thông qua điện thoại hoặc video call. Khách hàng chỉ cần liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ, giải đáp tức thì.

– Hỗ trợ trực tiếp: Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ đến tận nơi để khảo sát tình hình thực tế của thiết bị sau khi tích hợp vào hệ thống điện cho đến khi vận hành ổn định. Trường hợp khách hàng yêu cầu bảo trì, sửa chữa, khắc phục sự cố nghiêm trọng, chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên đến ngay lập tức để kiểm tra và xử lý sự cố.

12. Thông tin liên hệ và nhận báo giá chi tiết

Công ty TNHH AT Đông Dương

Địa chỉ: Tầng 6, Indochina Plaza Hanoi, 241 Xuân Thủy, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Kho hàng: Ngõ 1 Sa Đôi, Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 096 266 3333

096 266 3333